连接巴西与中国的最佳旅行航班

                      --访国航圣保罗营业部总经理彭雷

     自从中国国际航空公司在巴西开通航班后，旅居巴西的华人华侨要到中国旅行，首选就是咱的“国航”，这不仅是处于对国航是祖籍国航空公司的一份情感，还在于国航飞中国航行时间最短最便捷，而且不断改进提升的优良服务，正越来越受到华人华侨的肯定和欢迎。近日，记者访问了国航驻圣保罗营业部总经理彭雷先生。

     刚入“不或之年”的彭雷，接任国航圣保罗营业部总经理一职不到一年。这位年轻的老总，先后担任过中国西南航空公司昆明、桂林营业总经理，西南航与国航合并后，担任国航成都营业部副总经理。2004年之后先后出任日本仙台、广岛、名古屋国航营业部总经理，十几年的国内经历以及六年的海外工作经验，使他就任巴西国航总经理可谓驾轻就熟，并为开拓南美航空市场打下了坚实基础。

     彭总介绍说，国航是世界最大航空联盟—星空联盟的主要成员，截止到今年5月，国航共有各型客货飞机432架，国际航线69条，地区航线14条，覆盖30多个国家和地区。国航已成为中国资产结构最优、盈利能力最强，全球市值第一的航空公司，连续四年跻身世界品牌500强。

    国航在巴西开通航班已近五年时间，每周有两个航班从圣保罗起飞，经马德里到达北京。由于飞行转机时间安排合理，时间较其他航空公司更短，再加上不断改进和提升的人性化服务，受到了广大华人华侨的欢迎。眼下乘客以华人为主，其中包括很多国内往来巴西访问参展的团组。

     彭总表示，今年是国航改进服务年，从硬件软件同时下手。圣保罗飞北京的班机从8月11日起，每周四的航班使用A330-200改装后的飞机运行。改装后的公务舱减少了部分座位，腾出空间使座椅可达180度平躺，犹如卧铺一般舒适，使得乘客可得到完全放松的休息。改装后的A330-200的座椅前的显示器将更换为直径更大、清晰度更高的触摸显示屏。另外，公务客舱机载娱乐系统也将进行相应改善，舒适的机舱条件减少了旅客长途旅行的疲惫，为更多国航旅客提供升级的尊享服务。到今年年底，巴西国航的另一航班飞机也将完成上述将改装，使每个乘座国航飞机到中国去的旅客都会体验新的舒适飞行体验。

     巴西国航班机服务人员多是华人，机上提供以中餐为主的餐饮，备有最新的中文报纸和杂志，对于照顾年纪大、不懂葡萄牙语的中国乘客来说犹为方便。为满足24小时通过北京中转客人的需要，国航也在北京机场附近提供了中转酒店的免费接送，免费住宿的服务。此外，对于持有金卡和全程订公务舱的乘客，在上海、北京、广州，成都机场还将享受到国航免费用宝马轿车接送的服务。

      国航圣保罗营业部下一部将通过与巴西TAM等航空公司合作，拓展巴西国内主要市场的销售业务，届时巴西航空公司部分国际和国内航班将挂国航代号，与国航实行代号共享合作。那时，中国来往巴西将更为便捷，旅客们也可获得更多票价，行李上的优惠。此外，国航圣保罗营业部正探讨开拓南美市场，逐步实现与南美各国航空公司的合作与联运。

      最后，彭总介绍了一个新情况：从今年8月7日到12月10日，圣保罗国际机场进行扩建工程，飞机跑道使用距离被缩短数百米，机场要求各飞机航班减载以保证起降安全，为此国航要减少四十个以上座位，因而将造成机票紧张的临时困难，希望有到中国旅行意向的侨胞提前预订机票。目前国航对通过网站订票的旅客提供了更为优惠的票价。

      国航的网站：br.fly-airchina.com.